Köpvillkor

1. Leveranstid

Normalt skickas din order inom 1 till 4 arbetsdagar (gäller ej brodyrordrar). Den tid som det tar för ordern att nå mottagningsorten efter den lämnat oss tillkommer - för de flesta orter inom Sverige innebär det ytterligare 1 till 2 dagar. Leveranstiden för utrikesordrar är något längre än inrikesordrar. Den exakta leveranstiden bestäms av orderns storlek, fraktsätt, mm.

Produkter som vi broderar särskilt för dig har en leveranstid på 1-4 veckor.

Delar av vårt sortiment finns bara i butikerna, vilket innebär att de är "slut i lager" på budofitness.se, men kan finnas i någon av våra Budo & Fitness Stores. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst eller våra butiker om du har frågor!

Vi tillämpar ej restorder. Om en eller flera av dina beställda produkter är slut så informerar vi dig om detta och skickar resterande delar av din order. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning hos våra leverantörer och avvikelser i vårt lagersaldo.

2. Betalalternativ

Vi erbjuder betalning via Klarna (kortbetalning, faktura och delbetalning) och Paypal (kortbetalning) för privatpersoner. För återförsäljare erbjuder vi även faktura efter en särskild kreditansökan, med en fakturaavgift på 19 kr inkl. moms.

Särskilda villkor för fakturakunder

Betalningen i sin helhet ska vara oss tillhanda senast den sista dag som fakturans betalningsvillkor anger. Om betalningen inte är oss tillhanda senast detta datum debiterar vi kunden en påminnelseavgift på 60 kr. För förfallen faktura debiterar vi även kunden en dröjsmålsränta på 1 % per påbörjad månad, dock lägst 160 kronor inklusive påminnelseavgiften.

Samtliga produkter som fakturan avser tillhör Budo & Fitness Sport AB tills dess att fullständigt betalning av samtliga utestående belopp erlagts.

3. Fraktalternativ & priser

Vi erbjuder följande fraktsätt:

• Schenker via ombud, kostnad: 69 kr. För ordervikter upp till 20 kg. Om din order överskrider gränsen för 1 kolli så beräknas tilläggsavgiften automatiskt och visas i kassan. Du får en avisering via SMS eller brev och hämtar därefter ut paketet hos något av Schenkers ombud. Om du inte hämtar ut din försändelse så debiteras du en avgift på 300 kr.
• Schenker Parcel (endast för företag), kostnad: 138 kr. Kan endast användas för leverans till ett företag. Schenker räknar med att någon finns på plats under kontorstid för att motta ordern, därför aviseras den inte. För ordervikter upp till 30 kg. Om din order överskrider gränsen för 1 kolli beräknas tilläggsavgiften automatiskt och visas i kassan. Företagets namn, mottagarens namn, företagets adress och telefonnummer ska framgå. Om du inte tar emot leveransen vid utkörningen debiteras du 300 kr i avgift.
• Schenker hemleverans dagtid (kontorstider). Priset beräknas automatiskt och visas i kassan. Enbart för ordervikter mellan 20 kg och 999 kg. Du blir aviserad av Schenker och får sedan leveransen till porten alternativt tomtgränsen. Notera att du godkänner leveransen på plats med mottagarunderskrift. Avgifter som beror på kundens dröjsmål kommer debiteras i efterhand.

Läs mer om PostNord och Schenker.

4. Leverans utanför Sverige

Om du önskar leverans utanför Sverige, handla antingen genom vår internationella sida budo-fitness.com eller kontakta vår kundtjänst på kundservice@budofitness.se alternativt 08-673 33 50.

5. Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Läs mer om din ångerrätt som konsument här.
Om du vill returnera produkter så beställer du en retursedel (kostnad: 99 kr) från info@budofitness.se - ange alltid ditt ordernummer. Retursedeln skickas via mail, varefter du skriver ut och fäster den på paketet. Lämna sedan in returen hos ett Schenker-ombud.

OBS! Glöm inte att inkludera följesedeln som följde med din ursprungliga order i returpaketet! Det går även bra med en enkel lapp som anger ordernummer och namn.

OBS! Vi har ingen möjlighet att hämta ut försändelser hos ombud som kunden själv skickar (dvs. försändelser som ej använder vår retursedel). Kunden ansvarar själv för att sådana försändelser når oss.

Kunden står själv för fraktkostnaden vid returer eller storleksbyten, plus den ursprungliga frakten. Kostnaden för en retursedel är 99 kr. Borttappad retursedel ersätts ej och debiteras oavsett. Återbetalning sker snarast efter att vi mottagit paketet och godkänt returen. 

Exempel: Du har lagt en order med ett totalt varuvärde på 1 000 kr och 69 kr i fraktkostnad, total 1 069 kr. När din retur har behandlats kommer du återbetalas totalkostnaden minus den ursprungliga frakten (69 kr) och retursedelns kostnad (99 kr), alltså totalt 901 kr. Du debiteras alltså totalt 168 kr.

Storleksbyten hanteras som separata ordrar. Om du vill byta storlek på en eller flera produkter, lägg helt enkelt en ny order på de produkter du vill byta till, och returnera de andra enligt ovanstående beskrivning.

Villkor för godkänd retur:

• Varan ska returneras i nyskick och i originalförpackning. Den får inte vara tvättad, använd eller visa spår av hantering (såsom fläckar, lukt av parfymer, hår från hund och katt, etc).
• Varan ska vara paketerad på ett ändamålsenligt sätt, t.ex. genom att använda det ursprungliga emballaget eller emballage av motsvarande kvalitet och typ.
• Varor som vi broderat, eller har beställt hem speciellt för dig, kan inte returneras.

6. Reklamationer

Om varan som du köpt visar sig vara behäftad med ett tillverkningsfel åtgärdar vi självklart detta. Kontakta oss omedelbart på kundservice@budofitness.se eller 08-673 33 50 (öppettider för kundtjänsten: Vardagar 10:00-18:00). Ange ordernummer, en detaljerad beskrivning av problemet och övrig relevant information. Bifoga även gärna bilder, om möjligt. 

7. Ej uthämtade paket

Kunden bär ansvaret för att hämta ut eller ta emot sin order efter att den lämnat oss. Om en order ej hämtas ut eller tas emot av kunden, debiteras kunden den kostnad det innebär för oss. Kostnaden för en outhämtad försändelse med Schenker är 300 kr.

8. Särskilda villkor för julhandel

Gäller 1-24 december med förlängd bytesrätt t.o.m 7 januari i butik och förlängd returrätt i webbshopen t.o.m 31 januari.

9. Kontakta oss

Kontakta vår kundtjänst (chatt och telefon, vardagar 14-16, mail vardagar 10-18) på kundservice@budofitness.se alternativt 08-673 33 50.

Här hittar du våra Budo & Fitness Butiker och kontaktinformation till dem.

Budo & Fitness Sport AB
Org nr 556053-3423
Staffanstorpsvägen 115
232 61 ARLÖV